交谈，别忘了外部语境

　　交谈要取得成功，必须十分注意外部语境，即情景语境，包括交谈的场所、时机、体态、氛围等。它们虽然是非语言因素，但在交谈中常常是“此时无声胜有声”，具有举足轻重的作用。交谈者只要发挥自己的主观能动性，对交谈情景进行合理的选择、利用、改造，就可以事半功倍，顺利达到交谈目的。

　　一、选择适宜的交谈场所

　　交谈场所直接影响交谈者 ` 的心理。能够交谈的场所很多，但适宜的场所则应根据具体情况选定。

　　在日常生活中，有很多可以用来进行交谈的场所，只要选择恰当，都会给交谈带来积极的影响。如住宅，适合亲切融洽的近距离接触，保密性较好，除礼节性拜访外，一般用于亲朋好友的来往交谈；公园、娱乐场所浪漫自然，青年人交朋友、谈恋爱比较合适；饭馆、茶楼介于严肃、随意之间，有一些礼节性的要求，但交谈不会过于拘谨，能近距离沟通感情，又不会造成无话可说时的尴尬局面，近些年也慢慢成为交谈的好场所。

　　二、把握恰当的交谈时机

　　人际交往中，可以看到很多类似现象：本来想好了一肚子的话，觉得谈起来十拿九稳，肯定能够成功，没想到遇上对方心绪不好，不耐烦听，或正好碰上对方手头事情一大堆，静不下心去听，再不就是因为时间仓促，不能仔细听，从而导致交谈失败。那么，我们应该怎么样把握交谈时机呢？

　　第一、择对方心情舒畅的时候。“人逢喜事精神爽”，这时候与人结交、求人办事效果是最佳的。

　　第二、选择对方时间比较充裕的时候。不要在对方工作紧张、正集中精力处理一件事情，或快下班、快吃饭、快休息的时候，在这些时间去交谈，对方必定是急急忙忙、三言两语、草率应付，很难有什么交谈质量。

　　第三、有话则长，无话则短。没完没了，容易使人身心疲惫，滋生厌烦情绪，而且影响对方工作和休息，也违背了礼仪要求。

　　三、表现自然的交谈体态

　　交谈着的体态也是交谈的外部语境。自然大方的交谈体态能给人良好的感官印象，进而消除彼此的陌生、尴尬，使交谈变得轻松愉快。比如眼神，与人谈话时，不敢接触对方的眼睛、低着脑袋，就显得不够大方，没有自信心；反过来，长时间盯着对方也显得无理粗俗，这两种眼神都属于不良体态，对交谈是十分不利的。再如服饰，初次见面给人的印象最鲜明，由试验显示，当一个人去向别人提出请求时，穿着整洁比衣冠不整可能得到的帮助更多些。平时交往中，衣着整洁、面带微笑、主动打招呼、让座、敬茶……这是一个人文明礼貌的表现，也显示一个人真诚、友好的心愿，会为交谈奠定良好的基础。